Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

CalinCanin

• Entreprise individuelle
• Chemin des Botchets 26, 1700 Fribourg, Suisse
• Email : info@calin-canin.com

CalinCanin traite les données personnelles conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD),
• à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD),
• et, le cas échéant, aux législations nationales applicables aux consommateurs de l'Union européenne.

Dans le cadre de l'utilisation du site et des commandes, CalinCanin peut collecter les données suivantes :

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement des commandes
• Gestion des paiements et de la facturation
• Livraison des produits
• Gestion de la relation client
• Envoi d'informations commerciales (si consentement)
• Amélioration de l'expérience utilisateur
• Analyse de la fréquentation du site
• Respect des obligations légales et réglementaires

Selon les cas, les traitements reposent sur :

• l'exécution d'un contrat (commande),
• le respect d'obligations légales,
• le consentement de l'utilisateur (newsletter, cookies),
• l'intérêt légitime de CalinCanin (sécurité, amélioration du site).

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux destinataires suivants :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, TWINT)
• Prestataires logistiques et transporteurs
• Prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Outils d'analyse et de marketing (Google Analytics, Meta)

Certains outils utilisés (ex. Google, Meta) peuvent impliquer des transferts de données vers des pays situés hors de la Suisse ou de l'Union européenne.

Dans ce cas, CalinCanin s'assure que ces transferts sont encadrés par :

• des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne,
• ou des garanties équivalentes reconnues par le droit suisse.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités poursuivies :

• Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
• Données de facturation : durée légale applicable
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
• Cookies : selon la durée précisée dans la politique cookies

Conformément au RGPD et à la nLPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement à tout moment

Ces droits peuvent être exercés en contactant : info@calin-canin.com

CalinCanin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l'intégrité des données personnelles.

Le site utilise :

• des cookies strictement nécessaires,
• des cookies statistiques,
• des cookies marketing,
• des traceurs publicitaires (Meta Pixel, Google Analytics).

Le dépôt de cookies non essentiels est soumis au consentement explicite de l'utilisateur, recueilli via une bannière dédiée.

Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique cookies.

Le site CalinCanin n'est pas destiné aux mineurs.

Aucune donnée personnelle concernant des mineurs n'est collectée volontairement.

CalinCanin se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Pour toute réclamation relative à la protection des données personnelles, l'utilisateur peut :

• contacter CalinCanin directement par mail à l'adresse info@calin-canin.com,
• saisir l'autorité de contrôle compétente :
  • CNIL (France) ou autorité locale (UE),
  • Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence – PFPDT (Suisse).